En Colombia Tours y Excursiones nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos suministrados a través de nuestro sitio web y canales de atención.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal como:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Documento de identidad
- Información de pago y facturación
- Datos relacionados con reservas y servicios turísticos
- Información proporcionada mediante formularios, chats o redes sociales
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada será utilizada para:
- Gestionar reservas y servicios turísticos
- Brindar atención al cliente
- Enviar información sobre promociones, ofertas y novedades
- Procesar pagos y facturación
- Mejorar la experiencia de navegación y nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
3. Protección de la información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
4. Compartición de información
No vendemos ni compartimos datos personales con terceros no autorizados. La información solo podrá ser compartida cuando:
- Sea necesaria para la prestación del servicio contratado
- Exista obligación legal
- El usuario haya otorgado autorización previa
5. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de la información
6. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas y personalizar contenido.
7. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
8. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: tourescartagena123@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 311 410 3523
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